POLÍTICA DE LLIURAMENT I ACCÉS A PRODUCTES DIGITALS

Darrera actualització: 24 de juny de 2026

1. Naturalesa dels productes

Tots els productes comercialitzats a element.zone són continguts digitals descarregables, incloent-hi ebooks, guies, dossiers i altres materials electrònics.

No s'envien productes físics.

2. Lliurament del producte

Una vegada completat i confirmat el pagament, el contingut digital adquirit es posarà a disposició de la persona compradora mitjançant els mecanismes habilitats per la plataforma.

El lliurament es realitza per mitjans electrònics i no requereix transport físic.

3. Termini d'accés

Llevat d'incidència tècnica, l'accés al contingut digital estarà disponible de manera immediata o en un termini molt breu després de la confirmació del pagament.

No obstant això, circumstàncies excepcionals alienes a element.zone, com incidències de la plataforma de pagament, de Shopify o dels serveis de correu electrònic, podrien ocasionar retards puntuals.

4. Problemes de descàrrega o accés

Si la persona compradora experimenta dificultats per accedir al contingut adquirit, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres a través dels canals indicats a la secció «Informació de contacte».

Analitzarem cada cas i proporcionarem l'assistència necessària per garantir l'accés al producte adquirit quan escaigui.

5. Àmbit geogràfic

Atès que es tracta de productes digitals, el lliurament es pot realitzar a qualsevol país on la legislació aplicable permeti la comercialització d'aquest tipus de continguts.